ASSISTANCE FONCTIONNELLE SAP APPORTÉE À LA CNAM
Dans le cadre de l’assistance fonctionnelle SAP apportée à la CNAM, la Direction de Projet et la DSI ont noté le besoin de la montée en compétence de leurs équipes Admin à la suite d’interruption des environnement DAP afin d’assurer la continuité du service et de leur permettre d’acquérir plus de compétences .
Objectifs :
- Apporter une assistance constante à la CNAM afin de l’aider à résoudre les incidents et problèmes liés aux environnements SAP.
- Réduire les coûts des migrations des systèmes SAP
- S’assurer de la disponibilité et de la performance des serveurs SAP
- Montée en compétence des administrateurs SAP
Résultats attendus :
- Le temps d’indisponibilité des serveurs SAP est réduit
- Les environnements SAP sont plus performants
- Les administrateurs SAP de la CNAM sont plus opérationnels